Política de Privacidad
Declaración de Privacidad - Agosto 2009
Le damos la bienvenida a Psiquicos.com, y agradecemos su visita al sitio Web de
Psiquicos.com. Entendemos que nuestros usuarios son nuestro más valioso activo
comercial, y que el bienestar de nuestros usuarios es crítico para nuestro
éxito. Por ello, tenemos un interés serio y permanente en la privacidad
de nuestros usuarios, así como en la de su información personal identificable.
Le enviamos este aviso a fin de explicarle nuestras prácticas con la información
en línea, así como las opciones disponibles para usted con respecto
a la manera en que usamos dicha información recolectada en el sitio Web o
vía telefónica. La intención de este aviso es explicar
1) Cual es la información de usted que este sitio recopila y mantiene;
2) el uso que este sitio Web le da a la información que recopila y mantiene;
3) con quién comparte este sitio Web la información que recopila y
mantiene; y
4) la política de abandono de este sitio Web.
Si usted es residente del Estado de California y preferiría que no se comparta
su información personal con ningún tercero para fines de mercadotecnia,
por favor envíenos un correo electrónico a:
customerservice@psiquicos.com
Si usted tiene cualquier pregunta respecto a esta Política de Privacidad,
las prácticas de privacidad de Psiquicos.com o su relación con este
sitio Web, por favor contáctenos a:
customerservice@psiquicos.com
o al 1-800-NUMBER NEEDED
Aplicación del Presente Aviso
El presente aviso se aplica a la información recopilada por Psiquicos.com.
Información Recopilada por Psiquicos.com
Recopilamos su información personal cuando se registra y/o cuando compra
minutos o paquetes de uso en la Web o por vía telefónica. Los tipos
de información personal que podríamos recopilar en este sitio Web,
o vía telefónica, durante el registro y cuando realiza una compra,
incluyen:
1) nombre,
2) sexo,
3) dirección de correo electrónico,
4) signo del zodiaco,
5) fecha de nacimiento,
6) información de tarjeta de crédito, incluyendo fecha de vencimiento
y código de verificación,
7) dirección de facturación y código postal, y
8) número telefónico.
La información personal solicitada nos permite proporcionarle los servicios
que probablemente serán más adecuados para sus necesidades específicas,
personalizar nuestros servicios para facilitar y mejorar su experiencia, facturar
nuestros servicios, proporcionar servicio al cliente y mantenerle informado de las
oportunidades disponibles en dichos servicios, proporcionándole así
una experiencia agradable y eficiente cuando use el entretenimiento psíquico
en la Web y otros servicios.
Si su información personal cambia, o si ya no desea nuestros servicios, usted
puede actualizarla o borrarla en cualquier momento enviando una solicitud vía
correo electrónico o vía servicio al cliente
customerservice@psiquicos.com,
o llamando al
1-888-611-4111.
Si en algún momento alguno de nuestros asesores llegase a obtener más
información personal a fin de mejorar su experiencia, dicha información
no será conservada por nosotros con excepción de aquellas llamadas
que sean monitoreadas o grabadas para fines de entrenamiento o de servicio al cliente.
En tales casos, la información no será compartida con terceros no
relacionados con nosotros.
Cookies:
El sitio Web usa una "cookie" para asignar un identificador único a su computadora.
Las "cookies" que usamos son archivos persistentes que su navegador web coloca en
el disco duro de su computadora. Usamos "cookies" para entregar contenido específico
a sus intereses, por ejemplo guardar su nombre de usuario para que no tenga que
ingresarlo cada vez que visite nuestro sitio Web, si así lo desea, y para
otros propósitos. Ninguna información que pueda revelar su identidad
es recopilada por esta "cookie". Para más información, incluyendo
cómo se pueden deshabilitar las "cookies", por favor visite
www.cookiecentral.com.
Información Grupal/Colectiva:
La información grupal o colectiva es aquella que describe las características
demográficas, uso o características de los usuarios de Psiquicos.com
como grupo, sin revelar sus identidades. Podemos crear reportes internos con información
demográfica de nuestros usuarios, así como de patrones de tráfico
para nuestro uso y para el uso de nuestros anunciantes y socios. En la medida que
la información específica de tarjetas de crédito es recolectada
por Psiquicos.com, dicha información es manejada de manera confidencial y
no es compartida con ningún tercero (fuera del operador de la tarjeta de
crédito y las agencias de crédito) sin la autorización previa
del consumidor. Sin embargo, nos reservamos el derecho de compartir con terceros
el hecho de que tenemos información de tarjetas de crédito de ciertos
clientes en particular, pero no compartiremos más que los últimos
cuatro dígitos de las tarjetas de crédito con dichos terceros sin
la autorización previa del consumidor.
Además, podemos usar archivos de bitácora para rastrear información
anónima de nuestros usuarios incluyendo y sin limitarse a direcciones de
Protocolo de Internet ("direcciones IP"), tipo de navegador, Proveedor
de servicio de (Internet Service Provider, "ISP"), páginas de referencia
y de salida, tipo de plataforma, registro de hora y fecha, y número de visitas
al sitio. Esta información es rastreada a fin de analizar tendencias, administrar
el sitio Web, dar seguimiento a los movimientos de los usuarios y para recopilar
información demográfica general para uso grupal. Esta información
rastreada a través de bitácoras no está vinculada con la información
personal que pueda identificar a nuestros usuarios. Esta información grupal
puede ser compartida con nuestros anunciantes y socios de negocios.
Cómo Usamos y Compartimos su Información
Nos reservamos el derecho de compartir información grupal de nuestros usuarios
para fines legales. Sin embargo, con excepción de lo establecido anteriormente,
no vendemos, rentamos ni intercambiamos ninguna información personalmente
con ningún tercero. Podemos colaborar con otros negocios, o vender la información
de nuestros usuarios para ofrecer oportunidades selectas a nuestros usuarios. Podemos
ofrecerles nuestros servicios, parcialmente, gracias a su disponibilidad a ser contactado
por nuestros anunciantes. Al permitirnos compartir su información, usted
puede recibir información gratuita de productos y servicios que pudieran
serle de interés. Al registrarse con el sitio Web usted está comprando,
solicitando o aplicando por un servicio de acuerdo a los fines de la Regla Enmendada
de Ventas por Telemercadeo (Amended Telemarketing Sales Rule, 16 C.F.R. § 310,
et seq. - la "ATSR"). A pesar de que su teléfono pudiera estar
incluido en la lista de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission)
de números a los que no se debe llamar (Do-Not-Call List), Psiquicos.com
se reserva el derecho de contactarle vía telemercadeo de conformidad con
la ATSR.
La información personal que usted envía a Psiquicos.com sigue siendo
de su propiedad. Sin embargo, al enviar esta información usted concede a
Psiquicos.com el derecho de usar esta información para cualquier propósito
legal, incluyendo y sin limitarse a: a) realizar una compra de Psiquicos.com en
el sitio Web; b) fines de mercadeo; c) proporcionar ofertas promocionales para fines
de publicidad por correo electrónico, telefonía móvil, pop-ups,
pop-unders y/o publicidad con banners en línea; y d) para validación,
supresión, mejora del contenido y fines de retroalimentación.
Usted está de acuerdo en que podemos contactarlo a través de correo
electrónico, vía telefónica, mensajes de texto u otros medios
en cualquier momento para enviarle actualizaciones, boletines, horóscopos
y/o cualquier otra información que pudiéramos considerar apropiada
para su uso continuo del sitio Web y/o nuestros servicios de entretenimiento psíquico.
También usamos sus datos de contacto para proporcionarle información
de Psiquicos.com, de sus socios y ofertas de terceros y de nuestros afiliados para
mantenerle informado de otros productos y servicios, que les podrían resultar
de interés. Su información también se usa para ponernos en
contacto con usted cuando sea necesario en relación con las compras hechas
en el sitio Web o vía nuestro número gratuito. Además, podemos
usar su información para otros fines, incluyendo y sin limitarse a la solución
de problemas, procesamiento de transacciones comerciales vía Internet, administración
del sitio, administración de sorteos y concursos, la extensión de
ofertas promocionales y otras comunicaciones con usted. Si en el futuro usted desea
dejar de recibir comunicaciones de nosotros, por favor vea la sección de
abandono abajo.
En algunas circunstancias se nos podría exigir la provisión de información
personal de nuestros usuarios, tales como: 1) cuando seamos requeridos por ley y
tengamos una razón de buena fe para creer que dicha acción es necesaria
para cumplir con un procedimiento judicial, orden de un tribunal, emplazamiento
y/o solicitud de alguna agencia judicial; 2) en caso de que Psiquicos.com fuera
vendida o adquirida; 3) en caso de que creamos que el sitio Web y/o nuestros servicios
están siendo o han sido utilizados en violación de nuestros términos
y condiciones para cometer actos ilegales; o 4) para fines de supresión en
cumplimiento con las provisiones de la ley CAN-SPAM de 2003, enmendada eventualmente
y por la ATSR. Por favor observe que en los casos mencionados anteriormente no podemos
ofrecerle previo aviso antes de que se comparta su información.
Recurrimos a terceros para procesar las transacciones realizadas con tarjetas de
crédito. Cuando se registra en los servicios de Psiquicos.com, compartimos
su nombre, domicilio, número telefónico e información de tarjeta
de crédito conforme es requerido por el tercero que nos proporciona este
servicio. No se dará ningún aviso cuando se proporcione esta información
a las empresas que nos prestan el servicio de procesamiento de transacciones realizadas
con tarjeta de crédito.
Procedimiento para Abandono (opt-out)
Cuando se registra o hace una compra en el sitio Web usted tendrá la oportunidad
de solicitar que no se use su información personal para ciertos propósitos.
Si usted ya no desea recibir nuestro boletín, los horóscopos diarios
y/o información de mercadeo, usted puede cancelar su subscripción
dando clic en el vínculo "Unsubscribe" localizado en la parte inferior
de cada correo electrónico que reciba, y luego siguiendo las instrucciones
subsecuentes o bien enviándonos un correo electrónico con el asunto
"Unsubscribe" a Unsubscribe@Psiquicos.com.
Si usted decide que quiere cancelar su registro a un producto o servicio de Psiquicos.com,
usted podrá hacer esto contactado a nuestro departamento de Servicio al Cliente
vía correo electrónico en
customerservice@psiquicos.com
o vía telefónica llamando al 1-888-611-4111.
Por favor especifique el producto o servicio que desea descontinuar.
Seguridad de su Información
Toda la información recopilada se almacena en un espacio físicamente
seguro que cumple o excede los lineamientos de "Geo-trust". El público
no tiene acceso a esta información y su uso está estrictamente limitado.
Nuestros empleados están dedicados a proteger la seguridad y privacidad de
la información de todos los usuarios de Psiquicos.com. A fin de prevenir
el acceso no autorizado, de mantener la precisión de la información
y para asegurar un uso adecuado, usamos los estándares de la industria correspondientes
para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, tales como
firewalls, encriptado, autenticación de tokens, proxies de aplicaciones,
tecnología de monitoreo y análisis adaptivo del tráfico de
la red para dar seguimiento a abusos de nuestra red y su información.
Además, contamos con medidas de seguridad para prevenir la pérdida,
mal uso o alteración de la información personal bajo nuestro control.
Usamos software de Secure Socket Layer ("SSL") para proteger cierta información
financiera y demás información asociada, así como para asegurar
todas las transacciones. SSL encripta toda la información, incluyendo números
de tarjeta de crédito que sean transmitidos por Internet.
Por favor considere que, aunque tomamos todas las precauciones tecnológicas
disponibles para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna
transmisión de datos por Internet sea 100% segura.
Violación de Seguridad
De conformidad con las leyes federales y estatales aplicables, los usuarios y las
agencias regulatorias correspondientes serán notificadas en caso de que ocurra
cualquier violación a la seguridad de la información. La notificación
se enviará vía correo electrónico. Por favor considere que
dicho aviso pudiera retrasarse a fin de atender las necesidades de las autoridades
judiciales, para determinar el alcance del daño a la red y para tomar las
medidas necesarias.
Menores
Ninguna persona menor de 18 años de edad ("menores") será
elegible para registrarse, usar y/o comprar los servicios y/o productos anunciados
en el sitio Web. Nosotros no recopilamos conscientemente información de menores.
Ningún individuo menor de 18 años de edad deberá enviar o publicar
ningún tipo de información en este sitio Web. Alentamos a los padres
y tutores que supervisen la actividad de sus hijos en Internet.
Vínculos de Terceros
Este sitio Web puede contener vínculos a otros sitios Web de propiedad y/u
operados por terceros. No somos responsables por ningún contenido, términos
y condiciones o por las políticas de privacidad de tales sitios Web. Las
entidades que se anuncian y/o publican banners publicitarios en el sitio Web, incluyendo
y sin limitarse a anunciantes terceros, son independientes y no están afiliados
con Psiquicos.com. Estos terceros pueden tener sus propias políticas y prácticas
de privacidad y de recolección de datos. Le recomendamos revisar las políticas
de dichos sitios.
Cambios a la Política de Privacidad y Notificación de Cambios
Psiquicos.com se reserva el derecho de cambiar o actualizar la presente Política
de Privacidad en cualquier momento. Si la manera en que usamos su información
personal cambia notificaremos a nuestros usuarios de estos cambios en este sitio
Web; no se enviará ningún otro tipo de notificación. Todos
los cambios que se realicen a nuestra Política de Privacidad entrarán
en vigor en cuanto se publiquen. Le recomendamos revisar ocasionalmente nuestra
Política de Privacidad. El uso continuo del sitio Web, de nuestros productos
y/o servicios, y/o la recepción continua de correos electrónicos de
Psiquicos.com constituye un reconocimiento afirmativo así como una aceptación
por parte del usuario a los términos de la Política de Privacidad
modificada.
Servicio al Cliente
Si tiene cualquier pregunta con respecto a nuestra Política de Privacidad
o si desea más información respecto a nuestras prácticas de
privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros vía correo
electrónico a
customerservice@psiquicos.com,
o llámenos a nuestro número gratuito, 1-888-611-4111,
o por correo convencional a:
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